מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 30.10.2026

RISE Booking היא מערכת לזימון תורים שמפעילה RISE DIGITAL (להלן "אנחנו"). המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף, למה, ומה הזכויות שלך. היא חלה על בעלי עסקים שמשתמשים במערכת ועל לקוחות שקובעים אצלם תור.

מי אחראי על המידע

מידע של לקוחות שקובעים תור שייך לעסק שאצלו נקבע התור. העסק הוא בעל המאגר, ואנחנו מחזיקים ומעבדים את המידע עבורו בלבד, לפי הוראותיו ולפי חוק הגנת הפרטיות.
מידע של בעלי עסקים (חשבון, פרטי העסק, מנוי) נמצא באחריותנו.

איזה מידע נאסף

לקוחות: שם, טלפון, מייל, פרטי התור, תשובות לשאלות בחירה שהעסק הגדיר, והסכמה לקבל עדכונים (אם סומנה).
בעלי עסקים: שם, מייל, סיסמה (נשמרת רק בצורה מוצפנת חד-כיוונית), פרטי העסק, והגדרות.
מידע טכני: כתובת IP וסוג דפדפן, לצורכי אבטחה, מניעת הונאות ותקלות.

המערכת לא מאפשרת לשאול שאלות רפואיות או לכתוב טקסט חופשי בטופס ההזמנה. אין להזין בה מידע רפואי.

למה משתמשים במידע

קביעת התור וניהולו, ושליחת מיילים של אישור, תזכורת, ביטול ושינוי.
הפעלת החשבון של העסק, תמיכה, וחיוב המנוי.
אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
עדכונים שיווקיים מהעסק יישלחו רק למי שסימן הסכמה, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל זמן.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים במידע של לקוחות העסקים לצרכים שלנו.

עם מי המידע משותף

רק עם ספקי שירות שנחוצים להפעלת המערכת, ובהיקף הנדרש:

Hostinger: שרת המערכת והמסד.
Cloudflare: הגנה מפני התקפות, בדיקת "אני לא רובוט" ואחסון קבצים וגיבויים.
Resend: שליחת המיילים.
חברת הסליקה: חיוב המנוי. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו.
אם העסק חיבר את המערכת לכלי אוטומציה (כמו n8n או Make), פרטי התור נשלחים גם אליו, לפי הגדרת העסק.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות העברת מידע.

אבטחה

התקשורת מוצפנת (HTTPS). טלפון ומייל של לקוחות מוצפנים במסד. כל עסק מופרד מעסקים אחרים ברמת המסד, הכניסה מוגנת בהגבלת ניסיונות ואפשר להפעיל אימות דו-שלבי. נשמר יומן פעולות. אין מערכת שמוגנת לגמרי, אבל אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד העסק פעיל. תורים ישנים מעל שנתיים נמחקים או הופכים לאנונימיים.
אחרי ביטול מנוי, המידע נשמר 60 יום כדי לאפשר ייצוא, ואז נמחק. בגיבויים הוא נמחק עם סבב השמירה שלהם.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוחות של עסק מתבקשים לפנות קודם לעסק עצמו, כי הוא בעל המאגר. אנחנו נסייע לעסק לטפל בבקשה. בעלי עסקים יכולים לייצא את כל הנתונים מהדשבורד בכל זמן.

עוגיות

משתמשים רק בעוגיות הכרחיות: התחברות לחשבון ואבטחה. אין עוגיות פרסום או מעקב.

יצירת קשר

RISE DIGITAL · טלפון 054-840-7090 · מייל rc407090@gmail.com

נעדכן את המדיניות מדי פעם. שינוי מהותי יפורסם כאן ויישלח לבעלי העסקים במייל.